Để củng cố hệ thống niềm tin cho khách hàng khi mua bán online cũng như giúp cho hệ thống thương mại điện tử ở Việt Nam ngày càng phát triển & để đảm bảo quyền lợi cũng như một số lo ngại (sợ bị lừa, sợ chuyển tiền rồi không chuyển hàng,...) khi khách hàng mua hàng ở tỉnh xa không có điều kiện đến Kids Plaza để mua hàng trực tiếp do vậy các đơn hàng đặt hàng online của khách hàng ở TP HCM & Hải Phòng sẽ được trả lại hàng ngay cả khi đơn hàng của quý khách đặt đúng theo yêu cầu (trường hợp này quý khách sẽ thanh toán phí vận chuyển) khi quý khách không hài lòng về giá cả cũng như chất lượng của sản phẩm.

    + Đối với các đơn hàng quý khách hàng đặt theo yêu cầu sẽ không áp dụng hình thức này.

    + Điều kiện trả lại hàng trong vòng 3 ngày sau khi quý khách nhận được hàng.

    +Điều kiện hàng còn mới và chưa sử dụng.

    + Tiền sẽ được trả lại khách hàng khi chúng tôi kiểm tra hàng hóa đúng & nguyên vẹn đúng như quý khách đã mua.

    + Khách hàng cũng có thể sử dụng thanh toán tạm giữ thông qua Bảo Kim (tức là khách hàng chuyển tiền cho Kids Plaza qua hệ thống tạm giữ & khi khách hàng nhận được hàng thì tiền mới chuyển đến hệ thống của Kids Plaza).

Kids Plaza sẽ Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng thành TP HCM với đơn hàng >3.000.000 VND.

Lưu ý: Đơn hàng chuyển đi các tỉnh chỉ chuyển đến tầng 1 & không vào ngõ hẻm mà oto không vào được. Do vậy các mẹ đặt hàng hoá kồng kềnh khi các mẹ đi sinh nhớ bố trí người ở nhà nhất là đối với nhà chung cư (Kids đã yêu cầu bên Hoả Xa gọi điện trước khi đến).

Website áp dụng các hình thức vận chuyển như sau :
    
1. Vận chuyển xe máy, áp dùng với nội thành TP Hà nội

+ Miễn phí vận chuyển cho đơn giá có giá trị >350.000 VNĐ (cách Kids Plaza không quá 7km - áp dụng đối với nội thành Hà Nội, trừ các mặt hàng bỉm và giấy ướt) - Với đơn hàng nhỏ hơn <350.000 VNĐ phí vận chuyển tối thiểu là 15.000 VNĐ.

+ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 0 VNĐ khi khách hàng có thẻ FREE Delivery  Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 0 VNĐ

2. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 3.000.000 VND trở lên đối với các đơn hàng đi Hải Phòng.

3. Với khách hàng ở TP HCM & các tỉnh khác (Đặt hàng qua số 094.55.77.228).

2.1 Với các khách hàng tại nội thành Thành phố HCM

    +++ Đối với hóa đơn có giá trị từ 3.000.000 trở lên sẽ được Kids Plaza miễn phí vận chuyển.

Hàng giao chậm nhất là 7-10 ngày sau khi chuyển khoản tiền mua hàng. Với các đơn hàng >3.000.000VND cồng kềnh hoặc nặng, Kids Plaza sẽ chủ động chuyển bằng tàu hoả (từ 7-10 ngày) để tiết kiệm chi phí. Đối với các đơn hàng tại TPHCM hàng hóa sẽ chuyển đến địa chỉ nhà ở.

+ Phí vận chuyển áng chừng: 30.000-50.000 đồng/đơn hàng (cho hàng nhỏ gọn<1kg), 90.000 đến 120.000/đồng đối với hàng cồng kềnh, Kids Plaza sẽ tư vấn để khách hàng nhận hàng bằng hoả xa (từ 7-10 ngày) & khách tự thanh toán phí vận chuyển với bên hãng vận chuyển theo hoá đơn thực tế. Hàng giao trong vòng 1-2 ngày sau (bằng hình thức chuyển phát nhanh, không kể CN) khi chuyển khoản thanh toán tiền hàng (đối với hàng nhỏ gọn) & từ 7-10 ngày làm việc (bằng tàu hỏa đối với hàng hoá cồng kềnh hoặc nặng).

2.2 Với các khách hàng ở các tỉnh phía bắc Hải Dương, Hải Phòng, Bắc Ninh …

+ Đối với các đơn hàng nhẹ thì Kids Plaza sẽ chuyển phát nhanh  1-2 ngày là nhận được hàng, các đơn hàng cồng kềnh Kids Plaza sẽ chuyển bằng đường oto và sẽ nhận ngay trong ngày.

2.3 Với các đơn hàng ở tỉnh Đà Nẵng, Huế, Quảng Bình,...

+ Liên hệ với cửa hàng để biết phí chuyển hàng.

• Địa chỉ Kids Plaza: Số 20 Thái Thịnh Đống Đa - Hà Nội
• SĐT Liên hệ: 04.66585812 - 04.66757395 - 0989.371.025